Termini della rivendita

Questi termini regolano il programma di rivendita di Gestione Sala tra Squadd SRL, P.IVA IT06256330876, con sede in Via San Domenico Savio 13, Caltagirone (CT) (Squadd), e l'azienda che si iscrive come rivenditore (Rivenditore).

Cliente è l'organizzazione che il Rivenditore crea e invita nella propria rete, con i suoi locali. Pannello è l'area da cui il Rivenditore gestisce clienti, team e pagamenti. Per l'uso del servizio da parte dei Clienti valgono i termini e condizioni di Gestione Sala.

Può iscriversi solo un'azienda con partita IVA. Il Rivenditore si iscrive dal sito con i propri dati aziendali e accetta questi termini: Squadd registra la versione accettata e il momento dell'accettazione.

La richiesta resta in attesa finché Squadd non la approva o la rifiuta, a sua discrezione; l'esito arriva per email. Solo un Rivenditore approvato può creare Clienti.

Chi iscrive il Rivenditore ne è il titolare: collega il conto Stripe, paga Squadd, annuncia l'uscita dalla rete e nomina altri titolari. Il Rivenditore non resta mai senza titolare.

Il titolare può invitare collaboratori e assegnare a ciascuno i singoli permessi. Per entrare nel Pannello e per l'accesso di assistenza è obbligatorio il secondo fattore di autenticazione. Il Rivenditore risponde dell'operato del proprio team e della custodia delle credenziali.

Il Rivenditore crea dal Pannello l'organizzazione del Cliente, il primo locale e l'invito al suo titolare. Non può creare come Cliente un'organizzazione con la propria partita IVA.

Un Cliente resta nella rete del Rivenditore che lo ha creato e non passa ad altri rivenditori; ne esce solo con l'uscita dalla rete (punto 10). Dal Pannello il Rivenditore vede dei propri Clienti numeri, impostazioni e stato dei pagamenti, mai ospiti e contatti.

Il Rivenditore collega a Gestione Sala un proprio conto Stripe (Stripe Connect, conto Standard). I Clienti pagano il canone dentro l'app, direttamente su quel conto: il Rivenditore è il fornitore del canone verso i propri Clienti. Squadd non trattiene commissioni su questi incassi.

Il conto Stripe è del Rivenditore, che ne risponde verso Stripe. Fatture ai Clienti, rimborsi e contestazioni dei pagamenti sono a carico del Rivenditore e si gestiscono fuori da Gestione Sala.

Il Cliente che non paga il Rivenditore viene avvisato e poi bloccato con le stesse regole che valgono per i clienti diretti di Squadd, e il Rivenditore ne riceve avviso. Il Rivenditore può anche bloccare o sbloccare a mano un proprio Cliente.

Il Rivenditore crea i propri piani (nome, prezzo mensile e annuale per locale, anche pari a zero, giorni di prova gratuita) e ne assegna uno a ciascun Cliente. I Clienti del Rivenditore aprono locali senza limite di numero.

I piani del Rivenditore non includono crediti per l'Assistente IA: l'IA si paga a parte, come al punto 7.

Il locale di un Cliente del Rivenditore non ha una dotazione IA inclusa, salvo gli eventuali crediti di benvenuto. Il Saldo IA si ricarica pagando Squadd, al prezzo fissato da Squadd; i pagamenti per l'IA non passano mai dal Rivenditore.

Il Rivenditore può pagare una ricarica al posto di un proprio locale: in quel caso la fattura di Squadd è intestata al Rivenditore.

Per la rivendita il Rivenditore paga a Squadd un canone di 97 € al mese più una quota di 15 € al mese per ogni locale attivo dei propri Clienti, anche se il locale è offerto gratis. Gli importi sono IVA esclusa.

Il canone decorre dall'approvazione. Quando un locale si apre o si ferma la quota cambia in proporzione al periodo, con conguaglio sul rinnovo successivo; se il conguaglio è a favore del Rivenditore, al posto della fattura arriva una nota di credito.

Il canone si paga a fattura, entro 7 giorni dall'emissione, dalla pagina Pagamenti del Pannello. Le fatture elettroniche le emette Squadd e restano consultabili nel Pannello.

Scaduta una fattura non pagata, il Rivenditore è in avviso. Tre giorni dopo la scadenza il Rivenditore è bloccato: il Pannello mostra solo il pagamento, e i canoni che i Clienti pagano dall'app sono sospesi sul suo conto. I Clienti continuano a lavorare e, finché dura il blocco, non vengono bloccati per mancato pagamento.

Con il blocco parte l'uscita dalla rete, fissata a 30 giorni. Se il Rivenditore paga prima, rientra subito e l'uscita si annulla; altrimenti alla data si applica il punto 10.

Il titolare del Rivenditore può uscire dalla rete scegliendo una data ad almeno 30 giorni, e può annullare l'uscita fino a quella data. I titolari dei Clienti ricevono un'email con la data e con la possibilità di restare su Gestione Sala; nel frattempo i Clienti lavorano come sempre.

Alla data, gli abbonamenti dei Clienti sul conto del Rivenditore sono cancellati e i Clienti diventano clienti diretti di Squadd. Chi non ha scelto un piano passa al piano Starter: nessun dato viene cancellato, e i locali oltre il primo restano fermi finché il Cliente non sceglie un piano che li comprende. Da quel momento il Rivenditore non ha più accesso a quei Clienti.

Chi nel team del Rivenditore ha il permesso può entrare nell'app dei locali dei propri Clienti, e solo in quelli, per assisterli. Ogni locale sceglie se per il Rivenditore l'accesso è libero o su richiesta; un locale creato dal Rivenditore nasce con l'accesso libero per lui, e il Cliente può cambiarlo in ogni momento. Su richiesta, si entra solo dopo il sì del Cliente, che vale una visita.

Chi entra dichiara il motivo, resta sé stesso e non compare fra lo staff del locale. La sessione dura al massimo 4 ore e ogni operazione resta nel registro del locale, con nome, motivo e rivenditore. In assistenza non si accede a fatture, ricariche e IA a pagamento, ruoli e inviti, chiavi API, collegamenti e automazioni.

Squadd tratta come titolare i dati del Rivenditore e del suo team (dati aziendali, account, pagamenti), secondo la privacy policy.

Dei dati che i Clienti inseriscono nel servizio, a partire da quelli dei loro ospiti, titolare del trattamento è il Cliente. Il Rivenditore vi accede solo durante l'accesso di assistenza, per conto del Cliente e nei limiti della richiesta di assistenza: si impegna a trattarli in modo riservato, per la sola finalità di assistenza, e a regolare con il Cliente il proprio ruolo, ove necessario anche come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679. Per richieste sui dati scrivi a [email protected].

Il Rivenditore risponde verso i propri Clienti del rapporto commerciale: prezzi, fatturazione, rimborsi, contestazioni e ogni impegno che assume. Non può assumere obblighi in nome di Squadd né promettere funzioni o condizioni diverse da quelle del servizio.

Il servizio è fornito con la diligenza professionale dovuta, senza garanzia di assenza totale di interruzioni. Squadd non risponde di danni indiretti né del mancato guadagno del Rivenditore, e la sua responsabilità verso il Rivenditore è limitata, nei limiti consentiti dalla legge, agli importi che il Rivenditore le ha pagato nei sei mesi precedenti il fatto.

Squadd può aggiornare questi termini. La nuova versione è pubblicata su questa pagina con la sua data e viene sottoposta al Rivenditore per l'accettazione; chi non la accetta può uscire dalla rete come previsto al punto 10.

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede Squadd SRL.

Se una clausola di questi termini risultasse invalida, le restanti restano valide. Per qualsiasi chiarimento scrivi a [email protected].

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, il Rivenditore approva specificamente, con una spunta separata al momento dell'iscrizione, le seguenti clausole: 9 (Mancato pagamento), 13 (Responsabilità), 14 (Modifiche ai termini) e 15 (Legge applicabile e foro competente).